Refund policy

最終更新日: {{ last_updated }}

{{ shop_name }}でお買い上げいただいた商品にご満足いただけない場合の返品・返金についてご案内します。内容は今後の運用状況に応じて見直す場合があります。

返品について

商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封の状態に限り返品を承ります。返品をご希望の場合は、まず{{ email }}までご注文番号を添えてご連絡ください。事前のご連絡なくご返送いただいた商品は、返金の対象外となる場合があります。

返品の対象外となる場合

• 使用済み、または開封により商品価値が損なわれた商品
• お客様の責任による破損・汚損がある商品
• 衛生用品など、性質上返品をお受けできない商品（該当する場合は商品ページに明記します）
• セール品・アウトレット品（商品ページに記載がある場合）

不良品・誤配送について

お届けした商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、送料を含め全額対応いたします。商品到着後7日以内に、写真を添えて{{ email }}までご連絡ください。

返金について

返送いただいた商品を確認後、5〜10営業日を目安にご購入時のお支払い方法へ返金いたします。カード会社等の処理状況により、実際にご利用明細へ反映されるまでにさらにお時間がかかる場合があります。

返送時の送料について

お客様都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。不良品・誤配送の場合は当店が返送費用を負担いたします。

お問い合わせ

返品・返金について ご不明な点がございましたら、{{ email }}または{{ phone }}までお気軽にお問い合わせください。